Resposta a incidentes: conter rápido e entender o que aconteceu.
Do alerta à correção: contenção imediata, investigação do que ocorreu e recuperação do ambiente, com o apoio do SOC e do monitoramento 24/7.
Como atuamos em um incidente
Uma resposta organizada, do primeiro minuto ao relatório final.
Contenção imediata
Isolamos o host comprometido, bloqueamos IPs e revogamos sessões para limitar o dano.
Investigação
Identificamos o vetor de entrada, o alcance e as evidências do que aconteceu.
Erradicação e correção
Removemos a ameaça e corrigimos as falhas que foram exploradas.
Recuperação
Apoiamos a volta à operação, com backups seguros e testados e planos de recuperação de desastres.
Vulnerabilidades pós-incidente
Revisamos o ambiente e priorizamos correções com a gestão contínua do VulnScope.
Relatório e lições aprendidas
Linha do tempo, causa raiz e recomendações para reduzir a chance de repetição.
Etapas da resposta
O ciclo clássico de resposta a incidentes, adaptado à realidade do seu ambiente.
- 01
Detecção e triagem
Confirmamos o incidente e avaliamos a gravidade, com o apoio do SOC e do EDR/XDR gerenciado.
- 02
Contenção
Limitamos o alcance, isolando sistemas e acessos comprometidos.
- 03
Erradicação e recuperação
Eliminamos a causa e restauramos os serviços com segurança.
- 04
Lições aprendidas
Documentamos o que ocorreu e fortalecemos as defesas.
Por que ter apoio antes do incidente
Na hora do incidente, cada minuto conta. Ter um parceiro de segurança já integrado ao seu ambiente acelera a resposta.
- Resposta mais rápida. Quem já conhece o ambiente investiga e contém sem começar do zero.
- Integração com o SOC. Detecção, contenção e investigação na mesma operação.
- Evidências preservadas. Registro organizado, útil para a análise técnica e para as obrigações legais.
- Prevenção. Pentest e gestão de vulnerabilidades reduzem a chance do próximo incidente.
Perguntas frequentes
O que fazer e o que esperar diante de um incidente de segurança.
O que fazer ao suspeitar de um incidente?
Isole os sistemas afetados da rede sem desligá-los, para preservar evidências, não apague logs nem arquivos suspeitos, registre o que foi observado e acione o seu time de segurança ou a VulnSec imediatamente.
Qual a diferença entre resposta a incidentes e SOC?
O SOC monitora continuamente e detecta ameaças. A resposta a incidentes entra quando há um evento confirmado ou em andamento: contém, investiga, erradica e recupera. Na VulnSec as duas frentes trabalham juntas.
Vocês ajudam em casos de ransomware?
Atuamos na contenção, na investigação do vetor e do alcance e no apoio à recuperação do ambiente. A recuperação depende, entre outros fatores, de haver backups íntegros e testados, e por isso não prometemos um resultado específico.
Um incidente com dados pessoais precisa ser comunicado?
A LGPD prevê a comunicação à ANPD e aos titulares em incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante. A avaliação do caso é do seu jurídico ou encarregado de dados, e o nosso relatório técnico ajuda a embasá-la.
O atendimento é 24/7?
O monitoramento da VulnSec funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o atendimento é nacional.
Como me preparar antes de um incidente?
Mantenha backups imutáveis e testados, monitoramento contínuo, inventário dos ativos e um plano de resposta conhecido pelo time. Podemos ajudar a estruturar isso.
Veja também
Os outros serviços da VulnSec, da ofensiva à defesa.
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